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伟德体育(WEIDE SPORTS)是面向体育爱好者的体育数字化服务门户,围绕赛事科技与国际资讯整合,提供赛程、比分、排行与体育头条等内容服务。为了让每一位用户的建议、疑问与合作意向都能被准确接收,我们设立了统一的沟通入口。无论你是发现页面内容需要更正,还是希望洽谈商务合作,或者在使用过程中遇到技术层面的问题,都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。请在提交前阅读下方说明,选择合适的对接方式并准备必要的信息,这将帮助我们更快地定位问题并给出反馈。

联系方式

以下为本站对外公布的官方联系信息,请以本栏内容为准。为避免信息在传递过程中出现偏差,我们暂不接受通过其他非官方途径转达的正式诉求。

公司地址

公司地址:天津市河东区未来路517号

联系电话

联系电话:400-018-3710

邮箱

邮箱:[email protected]

建议优先使用邮箱提交较为详细的问题说明,便于我们留存记录并逐项核对;如事项较为紧急,也可拨打联系电话,由值班同事协助登记。

各类问题找谁

为了让沟通更顺畅,我们按事项类型划分了不同的处理方向。请在标题或开头一句中说明事项类别,便于分流。

内容纠错

如果你发现赛事名称、比分结果、赛程时间、积分数据或资讯正文存在错误,请通过邮箱提交,并在标题中注明「内容纠错」。请附上具体页面地址与错误位置,我们会安排编辑核对原始信息后处理。涉及转载来源的表述偏差,也请一并说明,方便我们追溯。

商务合作

媒体互换、内容授权、活动联动、品牌展示等合作意向,请通过邮箱提交,并在标题中注明「商务合作」。请在正文中写明合作主体名称、合作方向与期望周期。我们会在内部评估后回复是否可以推进,暂不接受电话口头确认合作条款。

技术问题

页面无法加载、数据长时间不刷新、链接跳转异常、在特定浏览器或设备上显示错乱等问题,请通过邮箱提交,并在标题中注明「技术问题」。请附上设备型号、操作系统与浏览器版本,以及问题出现的时间点,便于技术同事复现与排查。

若你不确定属于哪一类,可先按「技术问题」提交,我们在阅读后会转交对应同事,并回复告知实际处理方向。

响应时间说明

我们的沟通渠道按工作日运转。工作日为周一至周五,法定节假日期间收到的来信会在节后统一处理。一般情况下,内容纠错类事项会优先阅读,商务合作与技术问题会按提交顺序依次跟进。

由于每项事项需要核对的资料量不同,实际回复时间会有所差异。信息完整、描述清晰的来信通常能更快得到答复;信息缺失、需要来回确认的来信会相应延后。我们不会对处理时长作出精确承诺,也不会通过任何形式保证处理结果,请以实际回复为准。

如果你在提交后较长时间未收到回复,可在原邮件基础上追加说明再次发送,无需重复新建多个主题,以免记录分散。同一事项请尽量只保留一条沟通线索。

反馈前请先准备的信息

为了减少往返确认的次数,建议在发送前把以下信息整理好,一次性写清。信息越具体,我们定位问题所需的时间越短。

页面地址

请提供出现问题的完整页面地址,以及你是在哪个入口进入该页面的。如果问题出现在列表页的某一条目上,请说明条目名称或所在位置。

出现时间

请写明问题出现的大致日期与时间段,以及是否为持续出现还是偶发。若为偶发,请说明出现频率,这对判断数据刷新与缓存相关问题很有帮助。

具体描述

请用简洁的语言描述你看到的现象与预期结果之间的差异。例如期望显示的内容与实际显示的内容分别是什么,避免只写「有问题」「不对」这类无法定位的表述。

环境与截图

请附上设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本。如方便,可提供问题界面的截图或录屏,但请勿在附件中包含与问题无关的个人信息。

请勿在来信中提交身份证件、银行卡号、账户口令等敏感资料。我们不会主动向你索要此类信息,如收到类似请求,请通过本页公布的联系电话核实。